Politique de Confidentialité

Date de dernière mise à jour : 24 mai 2024
RGPD Compliant
Données Sécurisées
Transparence Totale

Bienvenue sur sweetbonanzasuperscatter.fr (le « Site »). Nous nous engageons à protéger votre vie privée et vos données personnelles. Cette Politique de Confidentialité est conçue pour vous informer de manière transparente sur la manière dont nous collectons, utilisons, protégeons et partageons vos informations lorsque vous utilisez notre Site, dédié au jeu de machine à sous « Sweet Bonanza Super Scatter » de Pragmatic Play.

En tant qu'opérateur de jeux en ligne, nous comprenons que la confiance est primordiale. Nous sommes conscients que notre Site relève de la catégorie YMYL (Your Money Your Life) de Google, ce qui signifie que la qualité et la fiabilité de nos informations sont cruciales pour votre sécurité financière et votre bien-être. C'est pourquoi nous nous engageons à respecter les normes les plus élevées en matière de protection des données, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la législation française, notamment la Loi Informatique et Libertés.

Votre sécurité, la transparence de nos opérations et la promotion du jeu responsable sont au cœur de nos préoccupations.
1. Qui sommes-nous ?

Le Site sweetbonanzasuperscatter.fr est opéré par :

SweetBonanza Gaming Solutions SAS
123 Rue de la Liberté
75001 Paris, France
Email : [email protected]

Notre entreprise est un fournisseur de contenu de jeux en ligne sous licence, engagé à offrir une expérience de jeu sécurisée et équitable.

2. Principes fondamentaux de protection des données

Nous traitons vos données personnelles selon les principes suivants :

Licéité, loyauté et transparence

Vos données sont traitées de manière légale, équitable et transparente.

Limitation des finalités

Les données sont collectées pour des finalités déterminées, explicites et légitimes.

Minimisation des données

Seules les données nécessaires à la finalité sont collectées.

Exactitude

Nous nous efforçons de maintenir vos données exactes et à jour.

Limitation de la conservation

Vos données sont conservées uniquement le temps nécessaire à la finalité du traitement.

Intégrité et confidentialité

Nous mettons en place des mesures de sécurité appropriées pour protéger vos données.

3. Quelles données collectons-nous et pourquoi ?

Nous collectons différents types de données pour vous fournir nos services, assurer la sécurité, respecter nos obligations légales et améliorer votre expérience.

3.1 Données que vous nous fournissez directement

Lorsque vous interagissez avec notre Site, vous pouvez nous fournir les informations suivantes :

Données d'identification et de contact : Nom, prénom, date de naissance, adresse postale, adresse e-mail, numéro de téléphone, et, le cas échéant, des copies de pièces d'identité (carte d'identité, passeport) pour la vérification de l'âge et la conformité aux obligations KYC (Know Your Customer) et AML (Anti-Money Laundering).
Finalité et base légale : Création et gestion de votre compte (exécution du contrat), vérification de l'âge (obligation légale), lutte contre la fraude et le blanchiment d'argent (obligation légale).
Données financières : Informations relatives aux dépôts et retraits. Veuillez noter que les informations sensibles de votre carte de paiement ne sont pas directement stockées sur nos serveurs. Elles sont traitées de manière sécurisée par des prestataires de services de paiement certifiés PCI DSS.
Finalité et base légale : Traitement des transactions financières (exécution du contrat), prévention de la fraude (intérêt légitime, obligation légale).
Communications : Enregistrements de vos échanges avec notre service client (e-mail, chat, téléphone).
Finalité et base légale : Gestion de votre compte et support client (exécution du contrat), amélioration de nos services (intérêt légitime), résolution de litiges (intérêt légitime, obligation légale).

3.2 Données collectées automatiquement

Lorsque vous utilisez notre Site et jouez à « Sweet Bonanza Super Scatter », nous collectons des données techniques et d'utilisation :

Données de jeu : Historique de vos sessions de jeu, mises placées, gains et pertes, utilisation des fonctionnalités du jeu (par exemple, "Buy Free Spins", "Ante Bet", paramètres d'Autoplay), temps passé sur le jeu.
Finalité et base légale : Fourniture du service de jeu (exécution du contrat), garantie de l'équité du jeu (intérêt légitime, obligation légale), détection de comportements de jeu problématiques (intérêt légitime, obligation légale), reporting aux autorités de régulation (obligation légale).
Données techniques : Adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation, identifiants uniques de l'appareil, données de connexion.
Finalité et base légale : Sécurité et maintenance du Site (intérêt légitime), détection et prévention de la fraude (intérêt légitime, obligation légale).
Données d'utilisation du Site : Pages visitées, temps passé sur le Site, clics, préférences. Ces données sont collectées à l'aide de cookies et de technologies similaires.
Finalité et base légale : Amélioration de l'expérience utilisateur et des performances du Site (intérêt légitime), analyse de l'audience (consentement via notre Politique de Cookies).
Cookies et technologies similaires : Nous utilisons des cookies pour le bon fonctionnement du Site, pour mémoriser vos préférences et pour l'analyse de l'audience. Pour plus d'informations, veuillez consulter notre Politique de Cookies.
Finalité et base légale : Fonctionnement du Site (intérêt légitime), personnalisation (intérêt légitime), analyse (consentement).
4. Comment utilisons-nous vos données ?

Nous utilisons vos données aux fins suivantes :

5. Partage de vos données

Nous pouvons partager vos données personnelles avec les catégories de destinataires suivantes, toujours dans le respect du RGPD et de nos obligations légales :

5.1 Transferts internationaux de données et Yandex.Metrica

Vos données personnelles peuvent être transférées et stockées en dehors de l'Espace Économique Européen (EEE) si nos prestataires de services ou partenaires sont situés dans ces pays.

Cas spécifique de Yandex.Metrica :

Nous utilisons Yandex.Metrica pour l'analyse de l'audience de notre Site. Yandex.Metrica est un service d'analyse web fourni par Yandex Oy, une société basée en Finlande, mais dont les serveurs de traitement des données sont situés en Russie. La Russie n'est pas considérée par la Commission Européenne comme offrant un niveau de protection adéquat des données personnelles.

Nous prenons les mesures suivantes pour protéger vos données :

  • Nous nous efforçons d'utiliser Yandex.Metrica avec des paramètres qui favorisent l'anonymisation des adresses IP et la minimisation des données collectées.
  • Nous nous basons sur les Clauses Contractuelles Types (CCT) de la Commission Européenne pour encadrer ce transfert, lorsque cela est techniquement et contractuellement possible avec Yandex.
  • Nous vous informons de ce transfert et vous offrons la possibilité de refuser l'utilisation de Yandex.Metrica via notre Politique de Cookies.
  • Nous vous rappelons que la CNIL a exprimé des réserves sur l'utilisation de services d'analyse web dont les données sont transférées vers des pays sans décision d'adéquation, en particulier la Russie. Nous évaluons en permanence nos outils d'analyse pour garantir la meilleure conformité possible.

En utilisant notre Site, vous reconnaissez et acceptez ce transfert de données vers la Russie via Yandex.Metrica, sous réserve de votre consentement aux cookies d'analyse.

6. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles robustes pour protéger vos données personnelles contre l'accès non autorisé, la divulgation, l'altération ou la destruction. Cela inclut le chiffrement (TLS/SSL) des communications, des contrôles d'accès stricts, la pseudonymisation et l'anonymisation des données lorsque cela est possible, et des audits de sécurité réguliers.

Nous exigeons également de nos partenaires et prestataires de services qu'ils appliquent des mesures de sécurité équivalentes.

7. Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour les finalités pour lesquelles elles ont été collectées, y compris pour satisfaire à toute exigence légale, comptable ou de reporting.

Les périodes de conservation typiques incluent :

Données de compte

Pendant toute la durée de votre relation avec nous et jusqu'à 5 ans après la fermeture de votre compte, conformément aux obligations légales en matière de lutte contre le blanchiment d'argent et le financement du terrorisme (LCB-FT).

Données de transaction

Jusqu'à 10 ans pour des raisons fiscales et comptables.

Données de jeu responsable

Pendant la durée de votre auto-exclusion et une période supplémentaire nécessaire pour prévenir toute récidive.

Données d'analyse

Généralement 13 mois pour les cookies et données d'utilisation agrégées.

À l'issue de la période de conservation applicable, vos données seront soit supprimées, soit anonymisées de manière irréversible.

8. Vos droits en matière de protection des données (RGPD)

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

  • Droit d'accès : Vous pouvez demander une copie des données que nous détenons à votre sujet.
  • Droit de rectification : Vous pouvez demander la correction de données inexactes ou incomplètes.
  • Droit à l'effacement (« droit à l'oubli ») : Vous pouvez demander la suppression de vos données, sous certaines conditions.
  • Droit à la limitation du traitement : Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données, sous certaines conditions.
  • Droit d'opposition : Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données, notamment pour des raisons liées à votre situation particulière ou pour le marketing direct.
  • Droit à la portabilité des données : Vous pouvez demander à recevoir vos données dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et les transmettre à un autre responsable du traitement.
  • Droit de retirer votre consentement : Si le traitement de vos données est basé sur votre consentement, vous avez le droit de le retirer à tout moment, sans affecter la licéité du traitement effectué avant ce retrait.
  • Droit de déposer une plainte : Vous avez le droit de déposer une plainte auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) en France (www.cnil.fr) si vous estimez que vos droits n'ont pas été respectés.

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à l'adresse e-mail : [email protected]. Nous traiterons votre demande dans les meilleurs délais et conformément à la législation applicable.

9. Jeu responsable et protection des joueurs

Nous nous engageons fermement à promouvoir le jeu responsable. Vos données de jeu peuvent être utilisées pour identifier des schémas de comportement qui pourraient indiquer un problème de jeu. Dans de tels cas, nous pourrions vous contacter pour vous offrir de l'aide ou appliquer des mesures de protection.

Si vous ou l'un de vos proches avez besoin d'aide concernant le jeu, nous vous encourageons à contacter les organisations suivantes en France :

Joueurs Info Service : 09 74 75 13 13
(appel anonyme et gratuit, 7j/7, de 8h à 2h)
www.joueurs-info-service.fr
Autorité Nationale des Jeux (ANJ) :
Pour des informations sur la régulation et les dispositifs d'interdiction de jeu
www.anj.fr
10. Vie privée des enfants

Notre Site est strictement réservé aux personnes âgées de 18 ans et plus. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles auprès d'enfants. Si nous apprenons qu'un mineur nous a fourni des données personnelles, nous prendrons des mesures pour supprimer ces informations de nos dossiers.

11. Modifications de cette Politique de Confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de Confidentialité de temps à autre pour refléter les changements dans nos pratiques de traitement des données ou les exigences légales. Nous vous informerons de toute modification significative en publiant la nouvelle politique sur cette page et en mettant à jour la "Date de dernière mise à jour" en haut du document. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé.

12. Nous contacter

Si vous avez des questions concernant cette Politique de Confidentialité ou nos pratiques en matière de données personnelles, n'hésitez pas à nous contacter :

SweetBonanza Gaming Solutions SAS
123 Rue de la Liberté
75001 Paris, France
Email : [email protected]

Nous vous remercions de votre confiance.

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