À Propos de Sweet Bonanza Super Scatter : Notre Engagement envers l'Excellence et la Responsabilité

Bienvenue sur la page officielle de Sweet Bonanza Super Scatter, le jeu qui combine innovation, divertissement sucré et gains exaltants. Chez Sweet Bonanza Interactive SAS, nous sommes plus qu'une simple entreprise de jeux ; nous sommes des pionniers passionnés, dédiés à créer des expériences de jeu en ligne de premier ordre, tout en garantissant la sécurité, l'équité et la transparence pour chaque joueur et partenaire.

Notre mission est de vous offrir une évasion ludique incomparable, construite sur des fondations solides de conformité réglementaire, d'innovation technologique et d'un engagement inébranlable envers le jeu responsable. Découvrez l'équipe, la vision et les valeurs qui animent l'aventure Sweet Bonanza Super Scatter.

Notre Vision : L'Innovation au Service du Divertissement Responsable

Depuis notre fondation en 2018, Sweet Bonanza Interactive SAS s'est positionnée comme un acteur clé dans l'univers du jeu en ligne, en partenariat avec des géants de l'industrie comme Pragmatic Play. Nous croyons que l'avenir du divertissement numérique réside dans la capacité à innover constamment tout en respectant les normes les plus strictes en matière de sécurité et d'éthique.

L'Excellence Technique au Cœur de Sweet Bonanza Super Scatter

Sweet Bonanza Super Scatter est l'illustration parfaite de notre savoir-faire. Développé par Pragmatic Play, ce jeu incarne notre engagement envers une expérience de jeu dynamique et immersive. Ses caractéristiques techniques avancées démontrent notre expertise :

Chaque aspect de Sweet Bonanza Super Scatter est conçu pour offrir un divertissement de qualité, soutenu par une technologie robuste et des audits rigoureux pour l'équité des Générateurs de Nombres Aléatoires (RNG).

Qui Nous Sommes : Transparence et Gouvernance d'Entreprise

Sweet Bonanza Interactive SAS est une société française, fière de son héritage et de son engagement envers l'excellence opérationnelle. Nous respectons scrupuleusement les exigences réglementaires les plus strictes pour assurer la confiance de nos utilisateurs et partenaires.

Informations Légales sur la Société

  • Raison Sociale : Sweet Bonanza Interactive SAS
  • Forme Juridique : Société par actions simplifiée (SAS)
  • Numéro d'immatriculation (SIREN) : 897 654 321
  • RCS : Paris B 897 654 321
  • Numéro de TVA intracommunautaire : FR34 897654321
  • Adresse du Siège Social : 12, Rue de la Paix, 75002 Paris, France
  • Date d'Incorporation : 15 Janvier 2018
  • Objet Social : Développement de plateformes interactives et services de support pour jeux en ligne.

Structure de Propriété et Direction

Sweet Bonanza Interactive SAS est une filiale à 100% de Global Gaming Holdings Ltd, une société de droit maltais. Cette structure garantit une surveillance et une conformité aux normes internationales les plus élevées. Notre équipe de direction est composée de professionnels expérimentés et dédiés :

Directeur Général (CEO)

Monsieur Antoine Dubois

Directeur de la Conformité (CCO)

Madame Sophie Lefèvre

Responsable AML (MLRO)

Monsieur Marc Bernard

Ces leaders veillent à ce que toutes nos opérations soient menées avec la plus grande intégrité et dans le respect des cadres réglementaires.

Protection des Fonds des Joueurs

La sécurité de vos fonds est notre priorité absolue. Conformément à nos obligations réglementaires, tous les fonds des joueurs sont détenus sur des comptes bancaires distincts (ségrégués) de nos fonds opérationnels. Cette mesure garantit que vos fonds sont toujours disponibles et protégés, même en cas d'imprévu.

Procédures KYC et AML

Nous appliquons des procédures strictes de vérification d'identité (KYC - Know Your Customer) et de lutte contre le blanchiment d'argent (AML - Anti-Money Laundering). Ces mesures sont essentielles pour prévenir la fraude, le financement du terrorisme et garantir un environnement de jeu sûr et conforme pour tous.

Notre Cadre Réglementaire et Certifications

Opérer dans l'industrie du jeu en ligne exige une conformité rigoureuse. Sweet Bonanza Interactive SAS s'engage à respecter toutes les lois et réglementations applicables, offrant ainsi une plateforme fiable et digne de confiance.

Licence de Jeu

Les services de jeu proposés sur ce site sont exploités par une entité du groupe Sweet Bonanza Interactive SAS, licenciée et réglementée par la Malta Gaming Authority (MGA).

LICENCE OFFICIELLE MGA
MGA/B2C/456/2018
  • Autorité de Délivrance : Malta Gaming Authority (MGA)
  • Numéro de Licence : MGA/B2C/456/2018
  • Date d'Émission : 15 Février 2018
  • Validité : Jusqu'au 14 Février 2028 (renouvelable)
  • Type de Licence : Licence de Type 1 (Casino)
  • Vérification : Vérifier la licence sur le registre de la MGA

Bien que Sweet Bonanza Interactive SAS soit basée en France, la législation française actuelle ne permet pas la délivrance de licences pour les jeux de casino en ligne (machines à sous, roulette, blackjack) sur le territoire national. Nous opérons donc sous la licence de la MGA, qui permet de fournir des services de jeux en ligne aux résidents des pays de l'Union Européenne conformément aux principes de libre prestation de services, tout en respectant scrupuleusement les lois françaises en matière de protection des consommateurs, de lutte contre la fraude et de protection des données personnelles.

Protection des Données Personnelles (RGPD)

Nous prenons la protection de vos données personnelles très au sérieux. Sweet Bonanza Interactive SAS est pleinement conforme au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) de l'Union Européenne. Nous identifions clairement le responsable du traitement des données et nous engageons à :

Pour toute question relative à la protection de vos données, veuillez contacter notre équipe de conformité à [email protected].

Certifications de Confiance et Audits Indépendants

L'équité de nos jeux et la sécurité de nos opérations sont régulièrement testées et certifiées par des organismes indépendants de renommée mondiale :

eCOGRA CERTIFIÉ
Équité des jeux et fiabilité des paiements
GLI AUDITÉ
Générateurs de nombres aléatoires certifiés
ISO/IEC 27001
Sécurité de l'information certifiée
PCI DSS
Transactions sécurisées

De plus, toutes les communications sur notre site sont cryptées à l'aide de la technologie SSL/TLS (Secure Socket Layer) pour protéger vos données personnelles et financières.

Notre Engagement envers le Jeu Responsable

Le jeu doit rester une source de divertissement et de plaisir. Chez Sweet Bonanza Interactive SAS, nous nous engageons fermement à promouvoir le jeu responsable et à fournir les outils et les ressources nécessaires pour aider nos joueurs à garder le contrôle.

Résolution des Litiges

Nous nous efforçons de résoudre toutes les réclamations de manière équitable et rapide. Si vous avez un litige, notre procédure est conçue pour une résolution efficace :

  1. Contactez le Support Clientèle : Adressez votre réclamation initiale à [email protected]. Nous accuserons réception dans les 24 heures et nous nous efforcerons de la résoudre dans les 10 jours ouvrables.
  2. Escalade Interne : Si vous n'êtes pas satisfait de la réponse, vous pouvez demander une escalade à notre Responsable des Litiges à [email protected]. Une réponse sera fournie dans les 10 jours ouvrables.
  3. Organisme de Résolution des Litiges Indépendant : Si le litige n'est pas résolu après l'escalade interne, vous avez le droit de soumettre votre réclamation à un organisme de résolution des litiges alternatif (ADR) indépendant :

Contactez-nous

Notre équipe de support est disponible pour répondre à toutes vos questions et préoccupations. Nous nous efforçons de vous fournir une assistance rapide et efficace.

Canaux de Communication

Chat en Direct

Disponible 24h/24, 7j/7

(Accès via l'icône de chat en bas à droite de l'écran)

Support France

+33 1 78 90 12 34

Du lundi au vendredi, 09h00 - 18h00 CET

Contacts E-mail

Support Général
[email protected]
Finances et Paiements
[email protected]
Conformité et KYC
[email protected]

Support International

+356 2034 5678

Disponible 24h/24, 7j/7

Ligne d'Urgence Retraits

+33 6 78 90 12 34

Pour les problèmes urgents, 24h/24

Vous pouvez également nous laisser un message via notre formulaire de contact en ligne dédié.

Jouer comporte des risques : endettement, isolement, dépendance. Pour être aidé, appelez le 09-74-75-13-13 (appel non surtaxé).

Les jeux d'argent sont interdits aux mineurs. Sweet Bonanza Super Scatter est un jeu de Pragmatic Play avec un RTP certifié de 96.51%.